Garanții și conformitate

Actualizat: 16 octombrie 2026.

Garanția legală

Vânzătorul răspunde față de consumator pentru neconformitățile bunurilor în condițiile OUG 140/2021, inclusiv perioada legală de doi ani aplicabilă bunurilor noi. Drepturile legale nu sunt o garanție comercială suplimentară și nu depind exclusiv de producător.

În condițiile legii, poți solicita aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire fără costuri și, în cazurile prevăzute, reducerea prețului ori încetarea contractului. Solicitările se transmit prin formularul de contact cu identificarea bunului și descrierea problemei. Nu se condiționează în mod general drepturile de păstrarea ambalajului original.

Informarea armonizată UE

Informarea oficială este disponibilă în meniul „Drepturile tale privind garanția”. Pentru detalii poți consulta Your Europe — garanții.

Produse și garanții comerciale

Consultă informațiile produsului, eticheta, instrucțiunile și avertismentele aplicabile. Pentru clarificări despre un produs sau despre documentele sale, contactează-ne la kardenisale2026@gmail.com sau +40749803095. O eventuală garanție comercială suplimentară nu limitează drepturile legale de conformitate.